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O2Jam 개인정보 취급 방침

(주)오투잼컴퍼니(이하 '회사')는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등

정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집-이용 목적, 보유 및 이용 기간 요약

1) 필수 수집 항목 : 닉네임, 캐릭터 닉네임, 이메일, 접속기록, IP, 부정이용기록, 기기모델명, 기기고유번호, 언어 및 국가 설정, OS정보

① 수집-이용 목적 : 게임서비스 이용, 이벤트·프로모션 진행 등의 업무

② 보유 및 이용 기간 : 게임 탈퇴 시 삭제

2) 선택 수집 항목 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 우편번호, 이메일, 신분을 확인 할 수 있는 증서

① 수집-이용 목적 : 이벤트·프로모션 진행

② 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시 삭제

3) 개인정보의 수집 항목 및 수집-이용 목적, 보유 및 이용 기간에 대한 상세 내용은 아래의 2항부터 서술합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

1) 회사는 이용자의 회원가입, 게임서비스 이용, 이벤트·프로모션 진행 등의 업무를 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 수집 할 수 있습니다.

① 필수 수집항목 : 닉네임, 캐릭터 닉네임, 이메일, 접속기록, IP, 부정이용기록, 기기모델명, 기기고유번호, 언어 및 국가 설정, OS정보

② 선택 수집항목

- 이벤트·프로모션 진행 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 우편번호, 이메일, 신분을 확인 할 수 있는 증서

- 본인확인 : 신분을 확인 할 수 있는 증서

3) 개인정보의 수집 방법

홈페이지, 모바일, 이메일, 전화, 팩스

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 회사가 수집한 개인정보의 수집·이용목적은 다음과 같습니다.

① 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산

콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증

② 이용자의 관리

서비스 이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스의 제공, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 등의 동의여부 확인 및

미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인의 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 분쟁조정·해결을 위한 기록보존, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가 사용방지

③ 신규서비스 및 마케팅, 이벤트에의 활용

새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보의 안내, 맞춤서비스의 제공, 인구통계학적 특성에 따른 분석자료의 작성과 서비스의 제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 경품 등의 배송에 따른 정확한 대상 고객 확인 및 배송지의 확보

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

○ 파기 항목 : 닉네임, 캐릭터 닉네임, 이메일, 접속기록, IP, 부정이용기록, 기기모델명, 기기고유번호, 언어 및 국가 설정, OS정보

○ 파기 시점 : 회원탈퇴 시 삭제

단, 다음의 정보에 대해서는 "보존 근거"에서 명시한 근거에 따라 "보존 기간" 동안 보존합니다.

○ 보존 항목 : 부정이용기록

○ 보존 근거 : 부정이용 방지 등을 위한 목적

○ 보존 기간 : 1년

○ 보존 항목 : 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 게임아이디, 닉네임, 캐릭터 닉네임, 이동통신사, 생년월일 등

○ 보존 근거 : 이벤트 진행 관련 안내 및 당첨자 선정을 위한 목적

○ 보존 기간 : 30일

2) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, "보존 근거"에서 명시한 근거에 따라 "보존 기간"동안 보존합니다.

○ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 5년

○ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 5년

○ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 3년

○ 본인확인에 관한 기록

보존근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

보존기간 : 6개월

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

○ 파기절차

회사는 보존 근거에 따라 보존 기간 동안 개인정보를 보관 한 후, 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

○ 파기방법

① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공 및 공유

1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

○ 이용자가 사전에 동의한 경우

○ 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

○ 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

○ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1) 만14세 미만 아동의 개인정보보호

① 회사는 만14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보에 대한 수집·이용·제공 등의 동의가 필요한 경우, 아동의 동의와 별도로 법정대리인의 동의를 받습니다.

② 1항의 동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며,

이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.

③ 법정대리인의 동의서는 아동과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.

④ 동의 철회 또는 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 이용목적이 만료된 30일 이후에 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다.

다만, 상법 또는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 법정대리인의 개인정보를 보관합니다.

⑤ 아동의 법정대리인은 당해 아동 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 및 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 지체 없이 취하도록 합니다

2) 이용자 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

① 이용자는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며,

그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.

② 회사는 이용자의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 이용자의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자의 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(Cookie, 접속정보파일)'를 운용합니다.

회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터 및 휴대폰은 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

2) 이용자는 '쿠키'에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]>[보안]>[사용자정의수준]을 선택하거나,

모바일 기기 설정 또는 옵션에서 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

1) 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

○ 기술적 대책

① 이용자의 개인정보는 암호화되어 있어 이용자 본인 외에는 알 수 없으며, 개인정보 확인 및 변경도 본인의 요청을 통해서만 가능합니다.

② 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

③ 회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

④ 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

⑤ 회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

○ 관리적 대책

① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

A. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 게임운영, 배송 업무를 수행하는 자(위탁, 협력 업체의 직원 포함)

B. 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

C. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

② 회사는 개인정보취급자를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

③ 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보취급방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

④ 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 이름, 비밀번호 등의 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 일체 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보관리책임자 및 연락처

1) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

○ 개인정보관리책임자

- 소속 : CEO

- 성명 : 정순권

- 전화번호 : 031-603-0840

- 이메일 : helpdesk@o2jam.com

○ 개인정보관리담당자

- 소속 : CEO

- 성명 : 정순권

- 전화번호 : 031-603-0840

- 이메일 : helpdesk@o2jam.com

2) 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

○ 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr / 1661-5714)

○ 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533)

○ 개인정보 침해신고 센터 (privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118)

○ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

○ 불법청소년유해정보신고 (www.singo.or.kr /국번없이 1377)

10. 링크사이트

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.

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11. 기타

본 개인정보취급방침은 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 취급방침을 시행하기 최소 7일 전에 게임 서비스내 또는 홈페이지(www.o2jam.com)을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

공고일자 : 2019년 5월 1일

시행일자 : 2019년 6월 1일